Politique de retour et d'échange.
Bienvenue chez KevinStyleQc.ca !
Nous faisons tout notre possible pour vous offrir des produits de qualité, personnalisés spécialement pour vous. Voici les conditions de notre politique de retour et d’échange.
1. Produits personnalisés
Tous nos produits sont fabriqués à la demande. Par conséquent, nous n’acceptons pas les retours ou échanges pour un simple changement d’avis, une erreur de taille ou un choix inadapté.
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2. Produits défectueux ou mal imprimés
Si vous recevez un produit présentant un défaut de fabrication, une erreur d’impression ou un dommage, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours après réception en envoyant une photo claire du problème à :
info@kevinstyleqc.ca
Nous vous proposerons alors :
un remplacement gratuit du produit, ou
un remboursement intégral.
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3. Livraison perdue ou colis non reçu
Si votre colis n’arrive pas dans un délai raisonnable ou semble perdu, contactez-nous rapidement. Nous ferons le nécessaire auprès de nos fournisseurs pour régler le problème.
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4. Adresse incorrecte ou colis non réclamé
En cas d’erreur d’adresse ou si un colis est retourné à l’expéditeur faute de réclamation, la réexpédition sera à la charge du client.
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5. Contact
Pour toute question concernant votre commande ou notre politique, n’hésitez pas à nous écrire à :
info@kevinstyleqc.ca